Автомойка "Русьнефть-Курск"

Здравствуйте. Записались на мойку после антикора. Позвонили предварительно около 11:00. Обозначили время на 15:00, сказали помоют машину а течение 2 часов. Машину оставили у мойки, обещали нам позвонить за минут до 20 до окончания работы. Время 17:30 решили поехать без звонка, подумали на месте и подождём, т. к запланированы другие дела и время пожимало. Приехали.... Автомобиль на том же месте, где и был оставлен и не помыт....!!! Нет слов. Обратились к администратору, по какой причине спустя 2 часа 30 минут не помыта машина... Ответ : "мы же Вам сказали, что сами перезвоним. Надо было сказать, что Вам строго машина нужна к 17:00". Вы серьёзно???? Все наши планы поменялись. И уехали на грязной машине на День Рождение...